いつもWINE'S GO!をご利用いただき、誠に...
ソムリエの知見をツールに。
お客様への提案はツールで。
「お客様自身で選べる」デジタルワインリスト
WINE’S GO
表参道(100席/500種)の現場で、年間6万人の接客を8年。
元ソムリエ店長が、現場のために開発したwebアプリです。
\まずは話を聞いてみる/
ソムリエの知見をツールに。
お客様への提案はツールで。
「お客様自身で選べる」デジタルワインリスト
WINE’S GO
表参道(100席/500種)の現場で、年間6万人の接客を8年。元ソムリエ店長が、現場のために開発したwebアプリです。
\まずは話を聞いてみる/
ソムリエなどの専門スタッフに接客負担が集中する
アルバイトのワインの知識がなく、提案ができない
「どうオーダーしていいか分からない」と迷うお客様
専門家やスタッフがつかまらず、待たされるお客様
「お客様自身で探せる」
直感的チャート
お客様自身のスマホで操作できる「味わい分類チャート」により、知識がないスタッフに代わって、システムがお客様を好みの味へ導きます。
スタッフに代わって
「おすすめ」を提案
「どれを選んでいいか」と迷うお客様へ、お店が注力したいワインを自動でアピール。スタッフが直接営業しなくても、おすすめワインのオーダー率を自然に引き上げます。
お客様のペースで選べる「マイリスト」
気になるワインを一時保存して手元でじっくり比較検討。忙しいスタッフをつかまえる必要がなくなり、「待たされる」というお客様の不満を解消します。
\まずは話を聞いてみる/
専門家の負担を減らし、
プロの価値を最大化
一般のお客様への「最初の提案」や「好み選び」はすべてアプリにお任せ。ソムリエはVIP対応や抜栓など、プロにしかできないコア業務に専念でき、お店全体のサービス品質が劇的に向上します。
教育コスト「ゼロ」。
新人でもその日から即戦力に
ワインの専門知識を、アルバイトに一から教え込む必要はありません。お客様自身で直感的に好みのワインを選べるため、知識ゼロのスタッフでも「お決まりですか?」と伺うだけで質の高いオーダーが完了します。
多忙な現場の邪魔をしない
「直感的なアプリと管理画面」
年間6万人を接客した元ソムリエ店長が、現場のリアルな動線から逆算して設計。売り切れ時の非表示もスマホからワンタップで完了するなど、ITツール特有の「覚えるのが面倒」という摩擦を極限までなくしました。
ライトプラン
手軽に始めたい店舗様向け。
(税込 ¥5,478)
プロプラン
大量アイテムを保持している
大型店舗様向け。
(税込 ¥16,280)